Európska únia (EÚ) sa rozhodla komplexne preveriť, do akej miery spoločnosti Apple a Google zabezpečujú ochranu svojich používateľov pred podvodnými aplikáciami dostupnými v obchodoch App Store a Google Play. Predmetom vyšetrovania sú predovšetkým falošné bankové a finančné aplikácie, ktoré môžu používateľov pripraviť o peniaze alebo ich citlivé údaje. Podľa odhadov dosahujú ročné straty z online podvodov v EÚ až 4 miliardy eur.
Paradoxný tlak na Apple
Apple sa ocitá v náročnej situácii, keďže jeho uzavretý ekosystém je predmetom kritiky z viacerých strán. Na jednej strane ho EÚ tlačí k tomu, aby povolil alternatívne obchody s aplikáciami, čím by sa jeho platforma otvorila širšej distribúcii. Na druhej strane aktuálne vyšetrovanie poukazuje na nedostatky v zabezpečení samotného App Store, ktorý Apple prísne kontroluje. Firma však argumentuje, že akékoľvek otvorenie systému môže potenciálne zvýšiť riziko podvodných aplikácií. Odkazuje pritom na svoje snahy v boji proti podvodom, pričom tvrdí, že za posledných päť rokov zabránila transakciám s hodnotou presahujúcou 9 miliárd dolárov.
Napriek tomu si uzavretý systém Apple neporadil so všetkými hrozbami. Odhalenia naznačujú, že približne dve percentá z najziskovejších aplikácií vykazujú podvodné aktivity. Príkladom narušenej bezpečnosti je aj nedávny únik citlivých údajov používateľov zoznamovacej aplikácie Tea, ktorý zahŕňal osobné konverzácie, fotografie aj oficiálne dokumenty, ako občianske preukazy.
Širšie dopady a možné sankcie
Okrem obchodov App Store a Google Play sa vyšetrovanie EÚ zameriava i na vyhľadávače od Googlu a Microsoftu, ako aj na platformu Booking.com. Cieľom je preveriť potenciálne podvodné výsledky vyhľadávania alebo falošné ponuky neexistujúcich prenájmov. Podľa Henny Virkkunen z Európskej komisie môže byť výsledkom vyšetrovania pokuta až do výšky 6 % z ročného globálneho obratu vinných firiem. Oveľa závažnejším dôsledkom však bude nariadenie prijať záväzné opatrenia na zvýšenie bezpečnosti digitálnych platforiem.
Pre Apple a Google tieto opatrenia budú znamenať rozsiahle investície do prísnejších kontrolných mechanizmov. Napríklad pred schválením aplikácie do oficiálneho obchodu by sa musela vykonať dôslednejšia kontrola jej obsahu. Navyše sa očakáva aktívne vyhľadávanie a odstraňovanie už existujúcich podvodných aplikácií. Zároveň to môže spomaliť proces schvaľovania nových aplikácií, no tento vedľajší efekt bude vzhľadom na zvýšenú úroveň bezpečnosti akceptovateľný.
Silnejšia ochrana používateľov
Cieľom vyšetrovania nie je len finančne postihnúť technologických gigantov, ale predovšetkým zvýšiť dôveru používateľov v digitálne služby. Ak Komisia zaväzuje spoločnosti k prísnejšej regulácii aplikácií, očakáva sa podstatné obmedzenie výskytu podvodného obsahu. Bežní používatelia by tak mali byť lepšie chránení pred finančnými stratami aj pred únikom citlivých údajov, aký sa odohral v prípade aplikácie Tea. Ráznejšie opatrenia by mohli dlhodobo znížiť miliardové škody spôsobované podvodmi, čo prispeje k zdravšiemu digitálnemu prostrediu pre všetkých.
