Od decembra čaká poistencov zdravotných poisťovní výmena preukazov. Nové kartičky budú prichádzať doporučene na adresu uvedenú v prihláške alebo na zvolené kontaktné miesto. Staré preukazy už netreba nikam posielať späť, súkromné poisťovne odporúčajú ich po doručení novej kartičky jednoducho znehodnotiť, napríklad rozstrihaním alebo skartovaním.
Kedy prídu nové kartičky
Proces výmeny spustí ako prvá Union zdravotná poisťovňa, a to už 1. decembra. Na ňu nadviaže Dôvera, ktorá plánuje nové preukazy rozposielať v období od 4. do 10. decembra. Všeobecná zdravotná poisťovňa sa pridá 10. decembra. Poistenci všetkých troch poisťovní dostanú nové preukazy ako doporučené zásielky, takže ich doručovateľ odovzdá priamo adresátovi alebo na pošte.
Každá zásielka bude smerovať na adresu, ktorú má poisťovňa zapísanú v prihláške poistenca, prípadne na kontaktné miesto, ktoré si poistenec zvolil. Poisťovne zároveň avizujú, že o odoslaní zásielky budú ľudí informovať prostredníctvom SMS správy alebo e‑mailu, aby vedeli, že balík majú v najbližších dňoch očakávať.
Prihlasovacie údaje pre nových poistencov
Ľudia, ktorí sa do niektorej zo zdravotných poisťovní prihlásili nedávno, dostanú spolu s novým preukazom poistenca aj prístupové údaje do elektronických služieb. Pôjde o informácie potrebné na prvé prihlásenie do online pobočky a do mobilnej aplikácie danej poisťovne. Týmto spôsobom si môžu noví poistenci rýchlo aktivovať elektronickú komunikáciu a mať prehľad o svojich zdravotných výkonoch či platbách.
O termíne doručenia budú aj títo poistenci vopred informovaní. Poistovne avizujú využitie SMS správ a e‑mailov, aby mali klienti istotu, že ide o oficiálnu zásielku a mohli si ju včas prevziať. Tým sa má znížiť riziko neprevzatých zásielok a následných komplikácií pri čerpaní zdravotnej starostlivosti.
VšZP pridá QR kód na aktiváciu
Všeobecná zdravotná poisťovňa začne nové preukazy rozosielať od 10. decembra. Každý jej poistenec dostane spolu s kartičkou aj sprievodný list, na ktorom bude umiestnený QR kód. Po jeho naskenovaní si poistenec môže sám zriadiť prístup do mobilnej aplikácie a do elektronickej pobočky bez potreby osobnej návštevy pobočky alebo vybavovania ďalšej dokumentácie.
Pri online registrácii musí poistenec zadať svoje telefónne číslo, e‑mailovú adresu, rodné číslo a číslo uvedené na novej kartičke poistenca. Tieto údaje umožnia overiť totožnosť a prepojiť elektronický účet s konkrétnym poistencom. VšZP tak chce uľahčiť prístup k digitálnym službám a podporiť využívanie mobilnej aplikácie pri komunikácii s poisťovňou.
Staré preukazy a povinnosti voči zamestnávateľovi
Súkromné poisťovne Dôvera a Union pripomínajú, že poistenci už nemajú povinnosť vracať pôvodné plastové preukazy. Po úspešnom doručení novej kartičky odporúčajú starý preukaz fyzicky zničiť, aby sa predišlo jeho prípadnému zneužitiu. Najjednoduchším spôsobom je rozstrihnutie alebo skartovanie kartičky, a to najmä v mieste, kde sú uvedené osobné údaje poistenca.
Neprehliadnite
Zdravotné poisťovne zároveň upozorňujú na povinnosť nahlásiť zmenu zdravotnej poisťovne zamestnávateľovi. Každý, kto od nového roka prechádza do inej poisťovne, musí túto skutočnosť oznámiť svojmu zamestnávateľovi najneskôr do 8. januára 2026. Poistenci VšZP môžu zmenu oznámiť nielen osobne v pobočke, ale aj elektronicky, čo môže byť rýchlejšie a pohodlnejšie najmä pre ľudí, ktorí sa spoliehajú na online komunikáciu.
