Apple musí vyplatiť používateľom kompenzácie: Dôvodom je neúmyselné spustenie Siri počas súkromných rozhovorov
Technologická spoločnosť Apple čelí hromadnej žalobe, ktorá môže niektorým používateľom priniesť finančnú kompenzáciu. Vyrovnanie vo výške 95 miliónov dolárov je následkom obvinení, že digitálna asistentka Siri sa neoprávnene aktivovala a mohla zaznamenávať súkromné rozhovory používateľov. Firma obvinenia odmieta a na žiadosti o podrobnejší komentár zatiaľ nereagovala.
Komu Apple vyplatí peniaze a aké sú podmienky
Nárok na finančné odškodné majú používatelia, ktorí vlastnili zariadenie Apple so zapnutou Siri, zakúpené v Spojených štátoch v období od 17. septembra 2014 do 31. decembra 2024. Podmienkou však je, že Siri sa im aktivovala neúmyselne, konkrétne počas súkromného rozhovoru. Ako vyplýva zo žaloby, práve takéto situácie mali umožniť prístup k osobným informáciám, ktoré následne Apple alebo jeho partneri mohli údajne využiť na cielené zobrazovanie reklám.
Apple trvá na tom, že dáta zo Siri nikdy neboli použité na tvorbu marketingových profilov, ani neboli sprístupnené na reklamné účely. Spoločnosť deklaruje, že vyvíja technológie na lepšiu ochranu súkromia používateľov a minimalizuje množstvo údajov, ktoré sa počas používania Siri dostávajú na servery Apple, pričom spracovanie požiadaviek prebieha v maximálnej možnej miere priamo v zariadení.
Proces podania žiadosti o kompenzáciu
Dotknutí používatelia, ktorí spĺňajú stanovené podmienky, obdržia na e-mailovú adresu priradenú k Apple ID potrebné pokyny a údaje na podanie žiadosti. E-mail obsahuje potvrdenie, identifikačný kód žalobcu a linku na oficiálny web žaloby. Pre vyplatenie kompenzácie musia spotrebitelia doložiť dôkaz o kúpe zariadenia Apple s funkciou Siri. Žiadosti je potrebné podať najneskôr do 2. júla 2025, pričom jedna osoba môže žiadať kompenzáciu za maximálne päť zariadení.
Siri, virtuálna asistentka Apple, je k dispozícii na viacerých typoch zariadení značky – od iPhonov a iPadov až po počítače Mac a notebooky MacBook. Jej neúmyselné aktivácie zaviedli Apple v roku 2019 do centra pozornosti médií a spotrebiteľov, keď sa objavili pochybnosti o bezpečnosti hlasových asistentov a možnosti odpočúvania súkromných rozhovorov. Tieto podozrenia sa netýkali len Siri, ale aj ďalších konkurentov, ako sú Google Assistant či Amazon Alexa.
Dôležité termíny a postupy
Formulár na podanie žiadosti je verejne prístupný online a pre jeho úspešné vyplnenie sú nutné konkrétne podklady a identifikačné údaje poškodeného. Vyplatenie kompenzácie je súčasťou celkového vyrovnania vo výške 95 miliónov dolárov a môže mať významný finančný dopad pre tých používateľov, ktorí splnia všetky uvedené kritériá. Žaloba tak nastavuje precedens v oblasti ochrany súkromia pri digitálnych asistentoch a mení spôsob, akým technologické firmy pristupujú k bezpečnosti používateľských dát.
